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공지사항

럭셔리라벨 교환 / 환불 규정 및 비용 안내, A/S 서비스 안내드립니다!

페이지 정보

작성자 럭셔리라벨 댓글 0건 조회 3,565회 작성일 24-04-22 21:30

본문

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(출처 머스트잇)



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(출처 머스트잇)



- 위 이미지 처럼 제품의 하자라고 보기 어려운 경우에는 
 

전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제18조 제9항

전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 제17조 제9항에 의거 하여


구매자가 물품 반환 비용을 부담하게 되어있습니다.


위 이미지에 해당되지 않는 누가봐도 불량인 경우에는


당연히 저희 럭셔리 라벨이 책임지고 100% 전액 환불 및 재배송을 약속 드리겠습니다.


머스트잇 정품 판매하는 사이트에서도 규정하고 있는 교환 반품 사유이기에 


해당 사항을 참고하여 교환 환불을 접수 해주시길 바라겠습니다.




- 위 이미지에 해당 되지 않는 환불 비용 안내



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1. 신발 / 악세사리 / 의류 / 잡화

- 중국 배송 (중국 공장 -> 럭셔리라벨 사무실 -> 항공사)

- 해외 배송비

- 환전 수수료

= 구매자 부담 60,000원


2. 가방 / 시계

- 중국 배송 (중국 공장 -> 럭셔리라벨 사무실 -> 항공사)

- 해외 배송비

- 통관 보장 비용

- 환전 수수료

= 구매자 부담 80,000원


3. 판매가 80만원 이상의 제품

- 통관 보장 비용이 제품별로 다르기에 카카오톡으로 해당 제품명 말씀하여 개별 상담 부탁드립니다!



* 단순 변심으로 인한 반품 3회 이상 시 구매가 제한될 수 있습니다. 신중한 구매 부탁드립니다. (공정거래법 제 17조 2항) 



- A/S 에프터 서비스 관련 안내


1. 무상 A/S 가능한 품목은 무상 A/S처리 해드립니다. 다만 저희 럭셔리라벨 제품이 1만여개가 넘기 때문에 해당 제품이 가능한지는 카카오톡으로 문의 주시길 바라겠습니다!


(악세사리류는 A/S 품목에서 제외 됩니다. 팔찌, 목걸이, 반지 등)


2. A/S 과정중에 부속품 수급이 일부 안되는 제품은 A/S가 불가능 할 수도 있는 점 미리 안내 드립니다.


3. A/S 과정중 고객님의 부주의로 인한 파손으로 전문가 의견이 나올시 추후 비용이 발생 할 수 있는점 미리 안내드립니다!




저희 럭셔리라벨은 막무가내로 교환 / 환불이 안된다는 업체랑은 다릅니다.


정품에도 적용되는 공정한 기준에 적용하여 해당되는 품목은 교환 / 환불 비용이 발생 할 수 있으며,


누가봐도 100% 불량인 제품은 무상으로 재배송 및 전액 환불 해드릴것을 럭셔리라벨은 약속하겠습니다.